Onde ele estava
O Rogério aprendeu o ofício em 1986 e trabalha por conta desde 1991, consertando e restaurando janelas guilhotina de cabo de aço em prédios e casas antigas: cabo, roldana, trinco, vidro e madeira. Pouca gente ainda sabe fazer esse trabalho, e muita gente ouve que a solução é arrancar tudo e trocar por alumínio.
Quase todo cliente chegava por indicação, pelo adesivo na janela ou pelo cartão. Na internet existia só um site antigo e gratuito, com nome de persianas, e ele não aparecia no Google Maps.
Um dos maiores trabalhos dele, um prédio inteiro com 98 janelas, começou com um engenheiro que procurou no Google e disse que o Rogério foi o único que conseguiu encontrar. Ou seja: tem gente procurando, e quase ninguém aparece.
O que decidimos antes de desenhar
Antes de qualquer tela, uma conversa pra entender o negócio dele. Três decisões saíram dali:
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Guilhotina na frente, persiana em segundo
Ele também conserta persiana externa, mas ali o mercado é cheio e ele vira mais um. Em janela guilhotina ele é quase único. Por isso o título do site, a primeira tela e as categorias do Google falam primeiro de guilhotina.
- 02
A dúvida do cliente respondida na primeira tela
Perguntei qual é a pergunta que todo cliente faz. A resposta dele: "Qual o valor do serviço e quanto tempo leva para executar." A primeira tela já diz que ele atende em 1 ou 2 dias, que o cliente paga no final e que dá pra pedir o orçamento mandando a foto da janela.
- 03
Foto real no lugar de foto bonita
Na revisão com ele, as imagens ilustrativas do topo deram lugar às fotos dos trabalhos dele. Quem vai deixar alguém mexer na janela de casa quer ver o trabalho de verdade.
O que foi feito
Site próprio
Orçamento pela foto da janela direto no WhatsApp, o passo a passo do dia do serviço pra tirar o medo de obra, depoimentos de clientes e as dúvidas mais comuns respondidas. Leve e rápido no celular, que é onde o cliente procura.
Perfil da Empresa no Google
Criado e verificado junto com ele numa videochamada, como área de atendimento (ele vai até o cliente), com os serviços, a descrição, as regiões que atende e fotos reais dos trabalhos.
Avaliações no Google
Um link curto e um QR code que levam direto pra tela de avaliação, com mensagens prontas pra ele mandar aos clientes depois do serviço.
“PERFEITO”
A resposta dele no WhatsApp ao ver a versão final do site
O seu cliente procura e não te acha?
Me conta o que a sua empresa faz e de onde vêm os clientes hoje. Eu te respondo em até 24h, sem compromisso.